Comment libérer un email bloqué

Last update June 22, 2022 •

Cette procédure va vous expliquer comment vous pouvez libérer un email légitime bloqué dans l’un de nos services

Veillez bien à vérifier l’expéditeur ainsi que le sujet du mail afin d’être sûr que celui-ci est légitime

 

Lorsque qu’un email sera bloqué par notre sécurité Outlook ou ESET, vous recevrez un email de l’un de ces services.

Office

Voici un exemple du mail envoyé par Office lorsqu’un mail est bloqué.

 

Pour le libérer, vous pouvez :

 

  • Cliquer sur Release afin de le libérer
  • Cliquer sur Review afin d’avoir accès à votre quarantaine
  • Cliquer sur Block Sender pour bloquer l’email de l’émetteur

 

Si vous avez cliqué sur Review, vous allez être redirigé vers votre quarantaine. Vous pourrez voir l’ensemble de vos emails bloqués ainsi que leurs statuts.

Dans cette page, vous pouvez :

  • Sélectionner 1 ou plusieurs emails
  • Libérer l’ensemble des emails
  • Supprimer l’ensemble des emails

ESET

Voici un exemple du mail envoyé par ESET lorsqu’un mail est bloqué.

 

Pour le libérer, vous pouvez simplement cliquer sur Release à gauche